赫田銀樓｜常見問題 Q & A

🌟 太平總店-立德總店
營業時間：
平日｜11:30－21:00
假日｜13:00－21:00
電話：(04)2395-6762
地址：台中市太平區立德街 67 號

不用擔心，我們的原則很單純：看成色，不玩話術。

• 使用 專業 XRF 驗金儀器 逐件檢測（每件約 25 秒），完全不會損傷飾品。
• 足 24K (9999) → 不扣重、不扣耗損。
• 純度不足 → 按檢測數據折算，可能酌收 1%–10%（會先告知並確認）。

🌟 本店售出的金飾：回收一律不扣重、不扣耗損。

台灣傳統單位採十進位制：

• 1 兩 = 10 錢；1 錢 = 10 分；1 分 = 10 厘
• 1 錢 = 3.75 公克
• 1 公斤 = 266.66 錢；1 盎司 ≈ 8.29 錢

週一至週六約 上午 11:00 公告當日金價（週日休市不報價）。若當日金價波動較大，會再 即時更新公告。網站若未及時更新，以門市現場公告為準。

• 金塊：品牌金塊、金條、金幣、金豆、紀念幣等。
• 金飾：除金塊外的飾品，如項鍊、手鍊、戒指、耳環、金牌、童套、空心元寶、自熔塊等。

• 金豆：本店售出 → 回收不扣耗損；非本店售出 → 純度足 9999 → 不扣重、不扣耗損。
• 空心元寶：本店售出依飾金價回收，不扣耗損；非本店售出 → 純度足 9999 → 不扣耗損。
• 實心元寶：早期製作，純度差異大；需現場檢測 → 足 9999 不扣耗損；不足則依數據折算。
• 景福金條（港條）：早期 5 兩制（約 49.91 錢），部分純度不足；需現場檢測 → 足 9999 不扣耗損；不足則折算。

我們會先取下鑽石或玉石並歸還，只計算金飾重量與成色，再即時報價。

可以！燒熔或破損不影響回收價值。

• 逐件檢測（每件約 25 秒）→ 不會損傷飾品。
• 足 9999 → 不扣重、不扣耗損；不足 → 依成色折算，可能酌收 1%–10%。

不需要。即使遺失保單，也不影響回收。以 現場秤重＋純度檢測 為準，數據透明公開。

可以。

• 免費清潔：所有金飾。
• 維修／改戒圍：依情況酌收工本費，會先告知再處理。

售價以 當日工會牌價 為基準，另含商品工資與設計費；活動期間或特定款式可能提供優惠，實際以門市公告為準。

可以刷卡。

• 刷卡：依原價結帳。
• 匯款／現金：可享更優惠價格。

可以。我們有 防詐 SOP：需提供存款收據（含時間、地點、金額）、付款人姓名對照。超商取貨需本人簽收並出示證件，確保交易安全。

需要支付 30% 訂金。若取消或逾期未取貨，訂金恕不退還。

可以，提供宅配與超取。高價商品採保值物流並投保；取貨需本人簽收與證件。

可以。請於交易時提供統編，我們會開立正式收據／發票與交易明細。

• 線上購物：依法享有 7 日鑑賞期（非試用期），退貨需保持商品完整，無使用痕跡，並附原包裝與配件。
• 實體店面：不適用消保法 7 日鑑賞期，但提供 7 日檢測期（非鑑賞期）；若發現非人為瑕疵，可持憑證返店更換。
• 若商品有明顯瑕疵或與訂單不符，請於 收貨後 24 小時內 立即通報，我們將優先處理。

建議攜帶：

• 欲出售或換購的黃金
• 個人證件（大額交易必要）
• 收款帳戶資訊
• 原廠證書或購買單據（若有）

一般詢問或現貨購買可直接來店；若為 大額交易、回收或客製，建議先透過 LINE 預約，我們會預留接待時段與空間。

流程約 5–10 分鐘：檢測 → 試算 → 確認即成交並付款。

可選擇 現場立即付現 或 匯款到指定帳戶，安全快速。

當然可以！估價完全免費，不強迫成交，歡迎多比較。

原則上需本人攜帶。若需代為處理，可能需出示 身分證件或授權文件 以避免糾紛，依門市人員指引辦理。

• 足 24K (9999) 黃金 → 不扣重、不扣耗損；不足 24K → 依實測成色換算，透明公開。
• 專業 XRF 驗金儀器，每件檢測約 20 秒，不會損傷飾品。
• 本店售出金飾 → 無論何時回收，一律不扣重、不扣耗損。
• 每日公告金價 與現場同步，估價即時、現金到手。